"내 말을 들어준 건 AI뿐이었어요" [AI 탐색기]

[머니투데이방송 이수영 기자] (전략) AI는 "오늘 기분은 어떤가요", "그 마음을 이해해요" 같은 공감 메시지를 통해 사용자들에게 위로를 건넵니다. 낮은 진입장벽, 시간 제약이 없는 접근성, 그리고 평가받지 않는 대화라는 장점 덕분에 이용자는 계속 늘고 있습니다. 

한국리서치가 지난 3월 전국 만 18세 이상 남녀 1000명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 약 40%가 AI 상담 서비스에 긍정적이라고 답했습니다. 특히 응답자의 67%는 AI가 접근성에 있어 상담에 더 적절하다고 평가했습니다. 

AI 상담은 특히 10·20세대 사이에서 빠르게 퍼지고 있습니다. 친구나 가족에게는 말하기 어려운 고민을 'AI 친구'에게 털어놓는 이들이 많아졌습니다. (후략)

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