[기자수첩] 금감원 분쟁조정 잘 활용하려면

[월요신문 김다빈 기자] (전략) 민간 금융기관에게 부당한 피해를 입었음에도 금융사가 민원을 수용하지 않자 금융당국의 분쟁조정제도를 추천한 것인데, 정부마저도 신뢰할 수 없다는 것이다.

실제 지난 10월 15일~18일, 3일간 전국 거주 만 18세 이상 남녀 1000명을 대상으로 여론조사 전문기관 한국리서치가 진행한 '대한민국 주요 정보·사정기관 역할수행 평가'에서도 금감원의 신뢰도는 낮은 수준이었다.

금감원의 역할수행에 '잘하고 있다(매우·대체로)'고 응답한 비율은 29%였다. 반면 '못하고 있다(매우+대체로)'고 응답한 비중은 59%나 됐다. (후략)

                                                                                                                                       기사 전체보기