“1년 간 500만명 배달앱 지웠다”...성장세 멈춘 배달업계

[조세일보 김상희 기자] (전략) 실제로 지난해와 비교해 500만명의 이용자가 줄면서 '탈배달앱' 현상이 나타나고 있다. 빅데이터 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 배달앱 3사(배민·요기요·쿠팡이츠)의 10월 월간활성이용자 수(MAU)는 전년 동기 대비 2.5% 감소한 2949만6304명이었다. 전월 동기(2967만8636명)와 비교해도 18만2332명(0.6%) 줄었다. 

소비자들이 배달앱을 외면하게 된 주요 원인으로는 비싼 배달비가 꼽힌다. 최근 한국리서치가 지난 9월 8일부터 11일까지 전국 만 18세 이상 남녀 1000명을 대상으로 배달비 인식조사를 한 결과 응답자 84%가 배달비가 '비싼 편'이라고 답했다. 

배보다 배꼽이 크다고 할 정도로 배달비가 인상되면서 거세진 물가 압박에 소비자들이 배달앱을 외면하기 시작했다는 분석이다. (후략)

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